Оповещение
По факту отгрузки мы оповещаем Покупателей e-mail и СМС-сообщениями с номером отправления посылки (идентификатором посылки).
Отслеживание
Вы можете отследить посылку с помощью специальной формы «Отследить посылку» в верхней части сайта. Для этого необходимо знать номер уникального идентификатора отправления.
Получение посылки:
В случае, если получателем посылки будет другое лицо, вам необходимо указать это при оформлении заказа.
Если после оформления заказа вам нужно изменить получателя либо адрес доставки, вы можете самостоятельно изменить эти данные, подробная инструкция - здесь.
Для получения посылки в пункте выдачи заказов необходимо предоставить паспорт.
Обращаем ваше внимание! Получить посылку желательно в ближайшие один-два дня с момента получения уведомления о поступлении посылки в пункт выдачи заказа. В соответствии с условиями нашей работы, претензии принимаются при условии, что посылка пролежала в пункте выдачи заказов не более трех дней.